戰(zhàn)略解碼與計(jì)分卡咨詢

一、平衡計(jì)分卡是什么

平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。

一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠胶庥?jì)分卡，應(yīng)包含一連串連接的目標(biāo)和量度，這些量度和目標(biāo)不僅前后連貫，同時(shí)互相強(qiáng)化，因此平衡計(jì)分卡建立一個(gè)戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的平衡計(jì)分卡須遵守三個(gè)原則：1、因果關(guān)系；2、成果量度與績效驅(qū)動(dòng)因素；3、與財(cái)務(wù)連結(jié)。

近年來，在BSC的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的《3B戰(zhàn)略績效》體系，融合了平衡計(jì)分卡、預(yù)算管理、對(duì)標(biāo)管理的特點(diǎn)，使得戰(zhàn)略落地的工作更加市場化、精確化、定量化，深受客戶認(rèn)可。

二、當(dāng)前企業(yè)可能面臨的戰(zhàn)略績效的問題

1、企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)比較簡單，沒有有效的進(jìn)行轉(zhuǎn)化、落地、實(shí)施；

2、企業(yè)無法準(zhǔn)確的說出自身核心競爭力、無法有效的進(jìn)行量化管理；

3、企業(yè)無法清晰地描述戰(zhàn)略、無法有效地衡量、分解、執(zhí)行戰(zhàn)略；

4、績效考核/管理還停留在員工績效層面，缺乏戰(zhàn)略績效管理的概念，績效管理與預(yù)算脫節(jié)；

5、職能部門的定位還停留在行政職能層面，其績效管理未能與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系；

6、績效考核管理未能實(shí)現(xiàn)部門與部門、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)、部門與業(yè)務(wù)多方面的融合；

7、企業(yè)的管理流程與業(yè)務(wù)流程不健全，管理戰(zhàn)略的流程缺失；

8、企業(yè)未能建立全面預(yù)算管理與年度計(jì)劃體系；

9、企業(yè)的戰(zhàn)略已經(jīng)很清晰，但卻不能落實(shí)到具體的指標(biāo)和行動(dòng)上？

10、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)很清晰，但卻找不到落實(shí)的路徑；

11、如何將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解？如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略從集團(tuán)、業(yè)務(wù)子公司、部門、個(gè)人多個(gè)層面的縱向協(xié)同？如何打破組織壁壘，形成各業(yè)務(wù)部門之間、業(yè)務(wù)部門和職能部門之間以及各職能部門之間的密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)？

三、戰(zhàn)略解碼與計(jì)分卡咨詢解決思路