視覺化的企業(yè)使命和愿景

　　管理是經(jīng)營(yíng)的過程，經(jīng)營(yíng)是管理的結(jié)果。與管理者相比，老板更是經(jīng)營(yíng)者。老板的心思應(yīng)該更多地放在經(jīng)營(yíng)層而不是管理層。如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，這涉及到企業(yè)的使命和愿景。

　　企業(yè)家是企業(yè)精神的引領(lǐng)者，把企業(yè)和員工帶向一個(gè)豐饒富足之地。所以，我們會(huì)看到成功的企業(yè)家很會(huì)給員工做思想工作，通俗一點(diǎn)講就是“畫餅”。老板因?yàn)檎驹谄髽I(yè)的前沿和高端，他思考的問題以及角度和員工是很不一樣的，老板的夢(mèng)想裝載著員工的夢(mèng)想。員工可能只顧及眼前，但是老板不僅關(guān)注現(xiàn)在，更是活在未來。企業(yè)管理咨詢專家羅百輝老師建議，老板都立足當(dāng)下，一眼望向背后，一眼展望未來。通過不停地布愿景和使命，最終把員工的積極性和潛能調(diào)動(dòng)起來，身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最終就會(huì)取得卓越非凡的成績(jī)。最終的結(jié)果即便離當(dāng)時(shí)的愿景還有相當(dāng)一段距離，但暮然回首就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家已經(jīng)前進(jìn)了很多。如果沒有使命和愿景的感召，企業(yè)和員工就很容易滿足并不思進(jìn)取，就會(huì)看不到這個(gè)時(shí)代的巨變，最終僅有的一點(diǎn)成績(jī)也會(huì)消失。

　　企業(yè)的使命和愿景要視覺化

　　企業(yè)的使命和愿景，這里面包含著企業(yè)的終極目標(biāo)，也是一家企業(yè)長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)。終極目標(biāo)都是長(zhǎng)期的規(guī)劃，距離人的感覺較遠(yuǎn)，對(duì)于普通員工以及社會(huì)人員而言，他們很可能感覺這個(gè)目標(biāo)是虛無縹緲的，看不到摸不著;但對(duì)于老板而言，對(duì)這個(gè)目標(biāo)一定是深信不疑并懷有堅(jiān)定的信念。使命和愿景，這就在老板和普通員工及社會(huì)人員之間形成了一段“認(rèn)識(shí)距離”。作為老板，就需要把“認(rèn)識(shí)距離”盡可能的縮短。一個(gè)重要的手段就是通過不斷地布道，把使命和愿景變得“視覺化”。

　　所謂“視覺化”是形成精神意象的過程。它是“象”與“意”的完美結(jié)合，是思想情感與具體物象的完美結(jié)合。無庸置疑，物質(zhì)是精神的的產(chǎn)物，精神對(duì)物質(zhì)具有強(qiáng)大的能動(dòng)性。老板要善于描繪公司的宏偉藍(lán)圖，老板把使命和愿景越是描繪得清晰、崇高、美麗、壯觀，越是能夠激發(fā)員工的斗志。當(dāng)然，使命和遠(yuǎn)景的設(shè)立也要有一定的現(xiàn)實(shí)感，并且在引領(lǐng)大家奔向宏偉藍(lán)圖的過程中，要讓所有人都感覺到公司的變化，他們離遠(yuǎn)景和使命的距離在逐漸靠近而不是遠(yuǎn)離。

　　老板要讓企業(yè)的使命和遠(yuǎn)景的宏偉藍(lán)圖清晰明了、輪廓鮮明，通過不斷地布道要將它深植于每一位員工的內(nèi)心深處，并要設(shè)計(jì)出可以讓員工看得見摸得著的“可行路徑”，讓員工能確切地感受和認(rèn)識(shí)到循著老板指出的路徑，一定能最終到達(dá)能理想之地。這樣老板就順理成章地成了企業(yè)的總策劃師，企業(yè)的精神領(lǐng)袖，企業(yè)員工的導(dǎo)師，引領(lǐng)著員工一往無前。

　　衡量管理的四個(gè)主要指標(biāo)是成本、交期、品質(zhì)和服務(wù)。衡量業(yè)務(wù)的兩個(gè)主要指標(biāo)是利潤(rùn)率和占有率。經(jīng)營(yíng)模式包括商業(yè)模式和盈利模式，管理包括理念、系統(tǒng)和方法。老板只有站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問題，充分利用企業(yè)的使命和愿景，才能更高屋建瓴的思考資源、市場(chǎng)等一系列的問題。

 　企業(yè)使命和企業(yè)愿景，很多人會(huì)認(rèn)為兩者差不多，對(duì)二者的區(qū)別聯(lián)系沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。本文就著重為大家講講企業(yè)使命和企業(yè)愿景的內(nèi)涵、區(qū)別和聯(lián)系。

　　企業(yè)使命的內(nèi)涵

　　企業(yè)使命，是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色和責(zé)任，是企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，解釋了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立和戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)。在制定戰(zhàn)略之前，企業(yè)必須先明確自己的使命。

　　而企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟?，也就是說，企業(yè)使命只具體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色。在社會(huì)領(lǐng)域，企業(yè)的勞動(dòng)分工是什么，企業(yè)在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)ι鐣?huì)有貢獻(xiàn)。企業(yè)使命主要考慮的是對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或社會(huì)人在確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。

　　企業(yè)使命是企業(yè)定位自身發(fā)展的關(guān)鍵，它體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任和任務(wù)。企業(yè)使命反映了企業(yè)存在的價(jià)值和意義，回答了“企業(yè)為什么要生存和不斷發(fā)展，支撐企業(yè)生存和發(fā)展的重大任務(wù)是什么”這一問題。

　　企業(yè)愿景的內(nèi)涵

　　企業(yè)愿景，是指企業(yè)長(zhǎng)期的愿望和未來的情況，是組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織的追求目標(biāo)。企業(yè)愿景是由組織的成員制定的，通過團(tuán)隊(duì)討論，獲得組織的共識(shí)，形成每個(gè)人都愿意全力以赴的未來方向。企業(yè)愿景回答了三個(gè)問題:首先是企業(yè)是要到哪里去;二是企業(yè)的未來是什么樣子;第三是企業(yè)的目標(biāo)是什么。

　　企業(yè)愿景是企業(yè)結(jié)合自身的長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)所設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其樣子的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)(也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)地位、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體(客戶、股東、員工、環(huán)境)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對(duì)企業(yè)有資金投入的群體(股東)、有智慧和生命投入的群體(員工)、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)(社會(huì)、環(huán)境)等產(chǎn)生長(zhǎng)期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。有一個(gè)清晰明確的企業(yè)愿景，可以促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，為企業(yè)提供動(dòng)力。

　　企業(yè)使命和企業(yè)愿景的區(qū)別

　　企業(yè)使命與企業(yè)愿景的主要區(qū)別在于，企業(yè)使命主要體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不涉及企業(yè)的追求和長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)使命與企業(yè)愿景的區(qū)別，用兩個(gè)簡(jiǎn)單直接的兩句話來說就是：企業(yè)使命表述了企業(yè)存在的理由；企業(yè)愿景表述了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

　　企業(yè)使命和企業(yè)愿景的聯(lián)系

　　企業(yè)使命和企業(yè)愿景都是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想。它們也是對(duì)未來的展望、憧憬。正是因?yàn)樗麄兪俏磥碓妇暗墓餐A(chǔ)，很容易被理解為是一個(gè)意思或概念。因此在許多不同的企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)使命和企業(yè)愿景往往出現(xiàn)互相通用或混用的現(xiàn)象。

　　從企業(yè)愿景和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個(gè)方面。換句話說，企業(yè)愿景包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是在企業(yè)愿景中規(guī)定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念。企業(yè)若要分開表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，就不應(yīng)在企業(yè)愿景中表達(dá)其經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo)，以避免重復(fù)或矛盾。

　　企業(yè)使命和企業(yè)愿景之間存在一個(gè)邏輯關(guān)系。企業(yè)愿景是希望未來對(duì)世界做出的某種改變;企業(yè)使命是我們應(yīng)該做什么來實(shí)現(xiàn)企業(yè)給世界帶來的改變。簡(jiǎn)單的分析一下，企業(yè)愿景是企業(yè)想要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)使命是企業(yè)應(yīng)該做什么，如何做才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。可以說，企業(yè)愿景的內(nèi)涵更加豐富，企業(yè)使命包含在企業(yè)愿景中，企業(yè)使命是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活中展現(xiàn)出來的概念和行為。

　　企業(yè)使命和企業(yè)愿景之間相互區(qū)別又相互聯(lián)系，但兩者都對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，都能給企業(yè)帶來責(zé)任感和使命感。企業(yè)使命可以團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，激發(fā)員工的斗志和意志，企業(yè)愿景使團(tuán)隊(duì)朝著明確的目標(biāo)前進(jìn)，為改變世界貢獻(xiàn)力量。