2012年6月6日——佳能（中國）有限公司今日在北京舉行了“助力SOHO行動”激光打印機交付儀式。佳能（中國）有限公司總裁兼首席執(zhí)行官小澤秀樹宣布向入駐SOHO中國的50家中小企業(yè)交付佳能最新激光打印機及激光多功能一體機產品，供其免費試用。這一行動是佳能進入提出“商務元年”戰(zhàn)略后第二階段，深耕商用市場的一次全新嘗試。發(fā)布會期間騰訊數碼專訪了佳能（中國）有限公司高級副總裁 渡邊秀一先生和佳能（中國）有限公司商務影像方案部 總經理 江原大成先生。

佳能這一次贊助的對象是中小企業(yè)，大家都知道中小企業(yè)對成本非常敏感，佳能激光打印機產品在環(huán)保和節(jié)能方面有什么樣的特點？

佳能（中國）有限公司高級副總裁 渡邊秀一

         江原大成：首先，佳能公司在辦公產品方面有著40余年的悠久的歷史，擁有超過100項專利技術，在環(huán)保和節(jié)能方面也做得非常周到。中小企業(yè)用戶的確非常重視成本，有些中小企業(yè)經常使用代用品或者灌粉，這樣會產生一些潛在的成本，比如造成設備固障、影像設備使用壽命。這是需要注意的。佳能在開發(fā)新產品的時候，是墨粉、硒鼓和打印機一起研發(fā)的，確保最佳的打印質量和設備和耗材的最佳匹配。長期來講，可以減少維修和使用成本。關于節(jié)能方面，佳能的激光產品擁有低耗電的特征，在今年5月發(fā)布的激光傳真機新品FAX-L150和FAX-L170，還得到了受到了國家的一級電力節(jié)能認定。

         我們知道原來佳能主要針對高端用戶推廣復合機產品，現(xiàn)在我們針對SOHO用戶也推出了中小企業(yè)的激光打印機產品。我想問一下，佳能認為這兩種用戶的需求，有什么不同？我們通過什么方法滿足這兩種用戶的需求？

         江原大成：首先，佳能針對終端的用戶，會根據用戶的打印量和復印的量提供不同類型的產品。中小企業(yè)用戶來說，A3（復合機）和A4（激光打印機/多功能一體機）的使用都比較普遍，由于復合機初次采購成本相對高一些，所以在中小企業(yè)當中，A4幅面的激光打印機/多功能一體機使用會更多一些，中小企業(yè)用戶非常重視打印成本，比如單頁成本等。為了滿足客戶成本管理的需求，佳能提出了TCO（全生命周期的成本管理），針對客戶最需要解決的辦公成本問題（如電子化文檔管理、復印量大、部門成本統(tǒng)計等）可以根據客戶的需求，提供最適合他的打印產品，需要激光打印就提供激光打印機，需要其它產品就提供其他形式的打印產品。

佳能為什么選擇中小企業(yè)作為活動目標？通過這樣的活動，佳能希望達到什么樣的市場提升？

佳能（中國）有限公司商務影像方案部 總經理 江原大成

         渡邊秀一：我們覺得佳能品牌在中國的照相機領域的影響力非常大，今后希望能夠在商務方面提高品牌影響力。消費影像產品和商用影像產品對于佳能而言都是舉足輕重的業(yè)務。佳能將進一步加大在商用市場的投入，使佳能的激光打印機、數碼復合機產品業(yè)務也像照相機業(yè)務一樣出色。兩年前，佳能提出了商務元年的口號，開始強化商務市場的開拓。2012年，佳能商務品牌進入新的階段。在佳能商務元年第二階段，佳能進行了組織架構的調整，將對中國商務影像市場進行更大的投入。另外，佳能的商務產品中有很多適合于中小企業(yè)的產品，中小企業(yè)在世界各地，不論在哪個國家都是支撐這個國家的經濟基礎，所以我們想在這方面做一些事情。同時，我們這一次聚焦于中小企業(yè)，目的也是為了把握中小企業(yè)的需求，能夠使我們以后產品開發(fā)和提供解決方面做得更好。

這一次對接中小企業(yè)通過一個有趣的形式，就是通過大客戶SOHO對接。我們常規(guī)是怎么擴展中小企業(yè)客戶的？是否還會采用類似的大客戶銜接的形式？

        渡邊秀一：的確，SOHO中國是一個非常大的企業(yè)，我們跟它有非常好的關系，能夠跟它合作，我們非常感謝。我們希望今后能夠把這個機會更好地發(fā)揮下去。同時，SOHO有很多大的入駐企業(yè)，我們這次的合作本身的意義是非常重大的。今后我們也希望在各個地區(qū)，比現(xiàn)在更大力度地采取各方面的市場戰(zhàn)略，拓寬我們的業(yè)務，夯實我們的基礎。另外，這一次我們的活動還有一些希望得到很多反饋的意思在里面，也希望聽取更多人對我們產品的意見，使我們今后做得更好。獲得他們的反饋之后，通過我們的銷售渠道反映上去，獲得更多的增長，這一次希望能夠直接獲得用戶反饋的聲音。

您能否介紹一下佳能在激光打印機方面銷售渠道的情況？

        江原大成：加大對3-6級市場的開拓，“覆蓋”和“激活”策略。佳能激光打印機目前在全國擁有大約1000家合作伙伴。這1000家合作伙伴都是廣泛分布在各地。目前佳能在大陸設立有16個分公司和5個常駐辦事處，今年在北上廣三個區(qū)域總部基礎上，新設立了成都區(qū)域總部。從今年的渠道策略來講，還是要加大對3-6級市場的開拓，特別像西部地區(qū)市場。針對不同類型的用戶，也采用不同的銷售渠道?；究梢苑譃樾袠I(yè)用戶渠道、電腦城渠道以及電商渠道。2011年，我們在電腦城渠道方面取得了非常好的成績，銷售量有了大幅度提升。2012年，我們將進一步鞏固電腦城渠道的成績，同時加強在行業(yè)用戶渠道上的建設，進行更多投入來提升佳能激光打印機在行業(yè)用戶中的份額。電子商務渠道現(xiàn)在也表現(xiàn)出越來越旺盛的成長表現(xiàn)。佳能也與京東、亞馬遜、及國美、蘇寧等都有很好的合作，也將成為佳能辦公產品銷售新的增長點。

        去8月份的時候，小澤在上海說接下來一年可能佳能會在打印機方面加大業(yè)務比重，在整個佳能業(yè)務范圍之內?？煲荒炅?，佳能在打印業(yè)務方面的業(yè)績怎么樣？今年以來惠普、聯(lián)想在打印機方面投入很多，佳能今年接下來會有什么動作，目標是什么？

        渡邊秀一：的確去年小澤秀樹先生提到這一點，一年來我們辦公商務這一塊進展非常順利，有20—30%的成長率，應該說成績還是非常不錯的。我曾經在日本做過30年的關于辦公商務的工作，今年1月來到中國，也是希望能大力拓展中國的商務產品業(yè)務。當然日本和中國的市場不太一樣，我也想把在日本積累的經驗在中國充分發(fā)揮出來，進一步努力，提供解決方案，盡快實現(xiàn)我們這一塊的增長。

佳能現(xiàn)在全球市場的復印機打印業(yè)務份額比在中國要高，請問佳能公司未來有什么樣的策略針對中國？#p#分頁標題#e#

        渡邊秀一：的確，像您所說的，在中國辦公商務這一塊佳能所占的比重不是很高。有兩點，第一，在中國的中小企業(yè)中所占的份額還不是那么多，因此希望在最有基礎性的中企業(yè)中進一步宣傳我們的產品。第二，中國的彩色打印還有很大的提升空間，今后隨著我們機身和消耗品的進一步銷售，真正地我們這方面的銷售。因此，彩機的宣傳，各種活動宣傳的時候，我們也著力進行這方面的工作，今年要在這方面下大力氣，把這個事情做好。更重要的是，我們要想擴大我們的份額，關鍵是要在辦公設備這一塊提供消費者最需要的產品，在這方面我們要下大力量做。同時，我們也想進行雙向的溝通，通過這樣的溝通方式，最終決定我們的制造和銷售的政策。最后，還要強調一點，我們佳能向來是以照相機產品為人們所熟悉，我們非常希望利用照相機技術進一步擴大我們辦公產品的銷售，比如說我們在商店里面凡是擺放照相機的地方都擺放辦公設備。佳能在影像方面非常出色，打印機、復印機都是用這些技術支撐的，所以我們希望這方面的技術充分地讓大家有所了解。

中國中小企業(yè)對不類型的打印機需求有什么特點？包括黑白和彩色的打印機。

        渡邊秀一：激光打印機這一塊，在高耐久性和高速度方面表現(xiàn)非常好。作為辦公設備來講，因為它的輸出文印量很大，因此提高效率是更適合于企業(yè)用戶。市場對于桌面激光產品需求會保持旺盛。佳能對中國市場桌面激光市場保持樂觀。隨著中國經濟的發(fā)展，特別是隨著中國三四級城市經濟的發(fā)展，將會出現(xiàn)越來越多的新興中小企業(yè)。而他們將對整個中國激光辦公文印產品市場的增長起到非常重要的作用。從另一個角度來看，目前國內辦公文印紙張的需求每年也在呈現(xiàn)逐年增長的情況，這也說明用戶對于辦公文印的需求還是在增長中，必然會帶動激光辦公產品的需求增加。中國市場相對于其它國家市場更為復雜，需求多樣化。中國中小企業(yè)有大約3000萬家，企業(yè)形態(tài)和需求各異，整個辦公產品市場也相對于其它國家更為復雜。因此我們需要更深入了解企業(yè)的需求。

        此次推出“助力SOHO行動”，正是一次與中小企業(yè)密切接觸和溝通的良好契機，這對于我們進一步了解當前用戶的實際需求以及在辦公文印過程中遇到的問題，都會有所幫助。佳能也會與這些參與“助力SOHO行動”的用戶保持后期的溝通，悉心聽取用戶的實際需求和使用反饋，為正在快速發(fā)展的國內中小企業(yè)摸索并研究出真正能有所助力企業(yè)的解決方案。彩色文印的需求快速增加。當前，商務文印中彩色打印的需求正在增長快速，從全球來看，彩色無疑使商務文印的發(fā)展趨勢，越來越多的企業(yè)認識到，彩色文印已經成為提升專業(yè)化辦公、提升辦公效率和商業(yè)價值的不可或缺的支持之一。

         作為一家以影像見長的公司，佳能一直倡導專業(yè)辦公的彩色化。2012年，佳能在彩激產品上也得到進一步豐富，目前在售機型達到19款之多，并覆蓋了從入門級單功能打印機LBP7010C到高端多功能一體機如MF8380Cdw等各個領域。佳能相信，2012年，色彩將會是辦公文印產品領域的熱門話題。

數碼產品包括都喜歡在電影中做一些植入營銷。佳能相機在中國的廣告，大家都很熟悉，這一次打印機也加強宣傳，硬廣告的投放包括營銷植入，今年的策略是什么樣的？

        渡邊秀一：的確，如您所注意到的，從2011年下半年開始，我們開始加大了營銷投入。地鐵包站廣告、公交廣告、戶外大牌等廣告的投放力度都開始加大。同時，電視臺等傳統(tǒng)媒體的投入也在增加。同時，去年，佳能商務影像方案部贊助了賀歲檔大片《親密敵人》，讓更多白領了解到我們的激光機產品。我們和電影方面的合作效果的確非常好，我們在考慮和電影的進一步合作，尤其在廣告方面的植入。

這次提供的試用有時間限制嗎？

        江原大成：兩年試用期。我們通過兩年的試用，定期地聽取大家的反饋。聽過這些反饋意見之后，我們希望進一步向中國的中小企業(yè)提供激光解決方案。在復印機方面也是一樣，為他們提供激光的復印機解決方案。

這一次針對SOHO用戶推出的活動，是不是意味著佳能將來的策略會針對SOHO用戶傾斜，針對他們推出很多的產品也好，服務也好？

        渡邊秀一：佳能的激光打印機、數碼復合機產品業(yè)務也要像照相機業(yè)務一樣出色。消費影像產品和商用影像產品對于佳能而言都是舉足輕重的業(yè)務。佳能將進一步加大在商用市場的投入，使佳能的激光打印機、數碼復合機產品業(yè)務也像照相機業(yè)務一樣出色。兩年前，佳能提出了商務元年的口號，開始強化商務市場的開拓。2012年，佳能商務品牌進入新的階段。在佳能商務元年第二階段，佳能進行了組織架構的調整，將對中國商務影像市場進行更大的投入。中小企業(yè)市場是佳能辦公產品極為重要的市場。中國經濟正在飛速發(fā)展，中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，市場需求潛力巨大，因此，中小型企業(yè)對于佳能激光辦公產品來說，無疑是極為重要的市場。佳能將密切關注國內中小企業(yè)用戶的實際需求，為中小企業(yè)提供最好的辦公文印解決方案。

        佳能的產品和服務始終以用戶的需求為根本出發(fā)點。對于中小企業(yè)的用戶實際需求，佳能將長期保持密切關注。此次推出“助力SOHO行動”，目的也是為了能零距離與中小企業(yè)進行接觸，悉心聽取用戶的實際需求和使用反饋，為正在快速發(fā)展的國內中小企業(yè)摸索并研究出真正能有所助力企業(yè)的解決方案。佳能也希望能成為這些中小企業(yè)長期可信賴的工作伙伴。