作為集團(tuán)旗下成立時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè),在20年的時(shí)間里,華工科技在戰(zhàn)略決策上沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤,在大的機(jī)遇上能夠比較好地把握,持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),靠的是什么?我認(rèn)為是文化,如果將企業(yè)當(dāng)成人的話(huà),文化就是靈魂,任正非先生曾指出:物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,唯有文化生生不息。
在中國(guó),尤其是近幾年,企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小,都在談文化,但是真正理解并有效實(shí)施的并不多,華工科技在這些年的發(fā)展歷程中,通過(guò)探索、變革,逐步成為一家借助企業(yè)文化促進(jìn)自身發(fā)展的企業(yè)。
發(fā)展是硬道理,從成立以來(lái),我們一直倡導(dǎo)以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)文化,2008年首次提出“重利潤(rùn)大于重規(guī)模,重現(xiàn)金流大于重利潤(rùn)”的指導(dǎo)思想,這在強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下,這樣的理念較之大部分國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)是有一定超前性的。如何去支撐這樣一種以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)文化,這些年我們主要做了這樣一些工作:
一、企業(yè)文化變革為增長(zhǎng)凝心聚力
在華工科技成立之初提出了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作”的企業(yè)文化精神,但因?yàn)闅v史原因,旗下每個(gè)子公司都有他獨(dú)特的行事風(fēng)格和態(tài)度,逐步演變成一些亞文化現(xiàn)象,很大程度上制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展,在2016年之前我們一直徘徊在20多個(gè)億沒(méi)有太大突破。
在那個(gè)時(shí)候,我也意識(shí)到:文化絕對(duì)不是沉淀出來(lái)的,而是基于問(wèn)題設(shè)計(jì)出來(lái)的,于是在2016年年初,華工科技啟動(dòng)了文化重塑,針對(duì)阻礙公司發(fā)展的“亞文化”現(xiàn)象,創(chuàng)新性導(dǎo)入以開(kāi)放、專(zhuān)業(yè)、高效為內(nèi)核的文化理念體系,并在不久推出《華工科技人共同行動(dòng)綱領(lǐng)》,進(jìn)一步完善了華工科技的行為識(shí)別體系。
在新的文化體系的推動(dòng)下,員工精神面貌煥然一新,封閉研發(fā)、全面整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源協(xié)同創(chuàng)新,劃小核算單元、精準(zhǔn)激勵(lì),一系列舉措使得華工科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升,公司聯(lián)合供應(yīng)商銳科激光推出的12000瓦光纖激光切割機(jī)以國(guó)內(nèi)外同行無(wú)法超越的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)成為切割機(jī)中的“戰(zhàn)斗機(jī)”,面向新能源汽車(chē)開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)首套電池托盤(pán)自動(dòng)化系統(tǒng),我們用9個(gè)月的時(shí)間PK國(guó)外對(duì)手2年的設(shè)計(jì)交付時(shí)間,展示了中國(guó)創(chuàng)新加速度,我們聯(lián)合美的合作開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)防干燒傳感器、5G風(fēng)口之下,我們與華為協(xié)同創(chuàng)新,率先獲得國(guó)內(nèi)光模塊首單……類(lèi)似這樣的案例還有很多,通過(guò)這些我們可以感受到,文化就是個(gè)人和組織的粘合劑,我們要通過(guò)先進(jìn)的文化理念去感召、聚合有識(shí)之士,要通過(guò)好的機(jī)制,好的文化氛圍讓他們和公司成為利益共同體,分擔(dān)風(fēng)雨、共享陽(yáng)光。
二、“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化為增長(zhǎng)護(hù)航
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),我們所從事的一切活動(dòng)——研發(fā)、生產(chǎn)、管理所產(chǎn)生的費(fèi)用甚至日常辦公費(fèi)、水電費(fèi)都是客戶(hù)買(mǎi)的單,沒(méi)有以客戶(hù)為中心,內(nèi)部再熱鬧、再多亮點(diǎn),也是自?shī)首詷?lè)。2017年,我再次擔(dān)任總裁后,進(jìn)一步明確了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的理念,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出:凡是不給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的流程要?jiǎng)h除,凡是不給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)要撤銷(xiāo),凡是不給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的員工要辭退,在內(nèi)部簡(jiǎn)稱(chēng)為“三個(gè)凡是”,今年根據(jù)實(shí)際情況又將“凡是不給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的員工要辭退”調(diào)整為“凡是創(chuàng)造的價(jià)值與薪資不匹配的要調(diào)整或辭退”。
圍繞三個(gè)凡是,我們重點(diǎn)做了三項(xiàng)工作:一是推倒“金字塔”式的科層制組織架構(gòu)模式,推行“平臺(tái)+事業(yè)部”制的扁平式架構(gòu),進(jìn)一步劃小核算單元,提升對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的靈敏度;二是完善以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu),強(qiáng)化“營(yíng)”的功能,組織專(zhuān)人行業(yè)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)和產(chǎn)品方向,組織系統(tǒng)化的市場(chǎng)開(kāi)拓;三是通過(guò)強(qiáng)化考核、自動(dòng)化改造、精益生產(chǎn)進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),推行一人多崗,提高人均效能。
三、好的產(chǎn)品、好的市場(chǎng)、好的管控創(chuàng)造有質(zhì)量的增長(zhǎng)
什么是有質(zhì)量的增長(zhǎng),我認(rèn)為首先體現(xiàn)在報(bào)表上,一方面利潤(rùn)、現(xiàn)金流大幅增長(zhǎng),另一方面,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率大幅增長(zhǎng),其次報(bào)表外,人均效能大幅提升。大家都知道,凈利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入-成本-費(fèi)用-稅收,把“銷(xiāo)售收入最大化、成本費(fèi)用最小化”做到位,利潤(rùn)就有了。銷(xiāo)售收入最大化是經(jīng)營(yíng),成本費(fèi)用最小化是管控,而經(jīng)營(yíng)的中心是客戶(hù),基礎(chǔ)是產(chǎn)品,從這樣的邏輯出發(fā),我認(rèn)為好的市場(chǎng)、好的產(chǎn)品、好的管控才能創(chuàng)造有質(zhì)量的增長(zhǎng)。
好的市場(chǎng)就是要重視優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)、海外市場(chǎng)開(kāi)拓、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的開(kāi)拓力度;好的產(chǎn)品最核心的是要高毛利、高附加值,客戶(hù)滿(mǎn)意。為此,我在內(nèi)部要求一把手必須是產(chǎn)品專(zhuān)家,必須始終是客戶(hù)利益的代表者、是客戶(hù)需求的準(zhǔn)確把握者和提出者,必須親自抓產(chǎn)品規(guī)劃。同時(shí),圍繞高端制造、服務(wù)型制造補(bǔ)齊短板。
好的管控重點(diǎn)要做好供應(yīng)鏈管控,費(fèi)用管控以及存貨與應(yīng)收帳款的管控。去年,華工科技在供應(yīng)鏈管控上取得了一定的成效,公司審計(jì)部以采購(gòu)為抓手,通過(guò)制度化、流程化,引入充分競(jìng)爭(zhēng),大幅降低了采購(gòu)成本,同時(shí)與優(yōu)秀的供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系協(xié)同創(chuàng)新,支撐產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成本涉及到的是內(nèi)外資源的整合,是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,費(fèi)用則是內(nèi)部資源的支出,是管理問(wèn)題。費(fèi)用管控重點(diǎn)是管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用。應(yīng)收、存貨管控是否到位,直接影響到利潤(rùn)、現(xiàn)金流。要管控好應(yīng)收和存貨,一是要加強(qiáng)市場(chǎng)研判,加強(qiáng)部門(mén)間信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)管控;二是在設(shè)計(jì)考核方案時(shí)要導(dǎo)向明確,將應(yīng)收賬款和存貨周轉(zhuǎn)率定為關(guān)鍵考核指標(biāo),加大權(quán)重,并要細(xì)化KPI,將責(zé)任層層分解和傳導(dǎo),形成人人有責(zé)的全員控制鏈。
“行之力則知愈進(jìn),知之深則行愈達(dá)”,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有大企業(yè)、小企業(yè),沒(méi)有老企業(yè)與新銳企業(yè)之分,只有進(jìn)步的企業(yè)和不進(jìn)步的企業(yè),在發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷反思、勇于變革,就一定能激活蘊(yùn)藏于理想之中的創(chuàng)造力量,迎來(lái)生機(jī)勃勃的發(fā)展氣象。