日本人眼中的中國企業(yè)：死得太快了！

首先，我們必須知道一個(gè)基本事實(shí)：中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，中國集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比，簡直就是天壤之別。

日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多，而在明年將又有4850家將滿150歲生日，后年大后年大大后年將又會(huì)有7568家滿150歲生日……

可是，在中國，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居，之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉，再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè)，中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異，其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。

日本被譽(yù)為是“工匠國”，其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”，底盤是一大批各懷所長的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名，但長期為大企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件、原材料。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產(chǎn)品、中間技術(shù)的絕對(duì)份額，甚至不乏獨(dú)此一家。

日本人天生性格追求極致完美、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精益求精，當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時(shí)不會(huì)拿出手。在技術(shù)研發(fā)方面，日本有三個(gè)指標(biāo)名列世界第一：一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一；二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一；三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。

這意味著日本整個(gè)國家對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視，同時(shí)也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥?dú)步天下。經(jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠，然后高效運(yùn)作。中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距，日企不只在于表面豐田、松下、索尼、佳能、日立……而是更多在國際市場上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”。

中國要成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融、吹IT泡沫，還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)精神，通過腳踏實(shí)地、培養(yǎng)扎實(shí)的實(shí)業(yè)做支撐。

日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)比歐美做得更好，投資都講究戰(zhàn)略，注重長遠(yuǎn)投資和利益回報(bào)，每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化。

日本企業(yè)重視員工利益，西方則重視股東利益。從現(xiàn)代資本理論來看，日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高，但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù)。

反思中國企業(yè)，是如何經(jīng)營思考的？

為什么中日差距越來越大？答案是追求不同

在人們?nèi)粘５挠∠笾校袊拇蟛糠制髽I(yè)家，尤其是江浙一帶的企業(yè)家，似乎對(duì)賺錢有著某種天賦。所以，很多人在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略，投資房地產(chǎn)、投資股票證券。好大喜功、急功近利成了他們的特性習(xí)慣，企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者多這樣，所以一點(diǎn)也不奇怪。

而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對(duì)產(chǎn)品本身更感興趣。中國一經(jīng)濟(jì)學(xué)者在日本，和日本一個(gè)青年企業(yè)家交流，他們公司是做汽車軸承的。說實(shí)話，汽車軸承在這位學(xué)者眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品，沒什么了不起。但日本企業(yè)家一說到自己的產(chǎn)品的時(shí)候，就開始手舞足蹈，兩眼發(fā)光，似乎特別地享受設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過程。

學(xué)者一問，原來企業(yè)家的父親是公司董事長，他哥哥是總經(jīng)理，他是主管技術(shù)的董事、副總。公司規(guī)模不大，一百來人，但是服務(wù)的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別的生意。他說，光軸承需要研究的東西就太多了，幾代人都研究不透，哪有精力再去做別的？

兩相對(duì)比，學(xué)者得出一個(gè)結(jié)論：中國人只是賺錢，日本才是做事業(yè)。

兩者結(jié)果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè)，而中國真正意義上的百年企業(yè)一個(gè)也沒有，這也許就是原因。

其實(shí)我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌，無論是任天堂、微軟、尼康、奔馳，豐田，麥當(dāng)勞……他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域，始終在他們的行業(yè)里面越做越深，越做越有樂趣，越做越大。

而我們的企業(yè)，包括海爾、聯(lián)想在內(nèi)的中國品牌，本行都沒有完全成功，也開始搞投資，做房地產(chǎn)，甚至做保健品，忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行，典型不務(wù)正業(yè)。這恐怕就是中國品牌和日本品牌之間的差距所在。

記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過浙江某個(gè)地區(qū)，這個(gè)地區(qū)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力，但同時(shí)在很短的時(shí)間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)行業(yè)，然后又迅速成為另一個(gè)行業(yè)里的前三名。

但是無論做什么行業(yè)，廠房永遠(yuǎn)是那么破舊，設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡陋。所以，他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打，他們確實(shí)是賺了一些錢，但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的，他們也沒有獲得同行的尊敬。

這位學(xué)者在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時(shí)候，講解人員講了這樣有一段話：現(xiàn)在你們中國人太厲害了，你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了，就像跑步一樣，我們?cè)谇懊媾?，你們?cè)诤竺孀?，你們追的速度越來越快，我們?cè)絹碓綋?dān)心被你們追上。所以，我們就不得不創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新，就必須要加大投入，加大投入就必須要提高價(jià)格，這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)勢(shì)，我們才能生存。所以我們必須專注，我們必須創(chuàng)新，我們必須精益求精，這也是你們逼的呀。

學(xué)者說，聽到這段話的時(shí)候，他的臉火辣辣的，講解人員的話表面上說起來在表揚(yáng)我們，說我們的適應(yīng)能力很強(qiáng)，而實(shí)際上是在批評(píng)我們不懂得專注和創(chuàng)新，只會(huì)山寨、抄襲。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本的威脅，只不過說說而已，我們應(yīng)該有自知之明。中國有句古話說的好，失之毫厘，差之千里，更何況我們失之千里？

中國的生產(chǎn)科技，眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來自日本，并且無法替代。國民生活方方面面也都充斥著日本技術(shù)與產(chǎn)品，即使國貨產(chǎn)品里面的核心技術(shù)也依然是日本提供，而這一切的一切都是無法替代的。

中國積貧積弱幾百年，我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚，有一點(diǎn)點(diǎn)成績就特別自大，這是非常危險(xiǎn)的。

所以，企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌，而不是錢。賺錢只是經(jīng)營的結(jié)果，而不是經(jīng)營的目標(biāo)。

對(duì)技術(shù)的理解不同

在中國企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備，所以中國老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn)，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事：國內(nèi)某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺(tái)日本的設(shè)備，但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得，以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞，只有再花50萬去修。其實(shí)，這樣的例子在中國比比皆是。

遠(yuǎn)的不說，就舉個(gè)我們身邊的例子吧。中國商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔，從佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一個(gè)比一個(gè)專業(yè)，一個(gè)比一個(gè)高檔，但仔細(xì)一看，他們使用的全是傻瓜模式。

買相機(jī)容易，因?yàn)樵邸安徊铄X”，但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí)，去研究。同一品牌的相機(jī)，檔次和價(jià)格低的拍出來的效果有時(shí)反而好于檔次和價(jià)格高的。這不是相機(jī)的問題，而是會(huì)不會(huì)操作使用相機(jī)的問題。所以，人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好，拍出來的東西就一流，這個(gè)觀點(diǎn)顯然有點(diǎn)滑稽而愚蠢。

日本人跟中國人不太一樣，他們買設(shè)備可能精打細(xì)算，但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢，而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑覀兊脑O(shè)備是100分，他們的設(shè)備可能是80分，我們用的能力可能只有30分，人家用到95分，這樣100×30%，只有30分，而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備，這就是技術(shù)的差距，也是軟實(shí)力的差距。所以，設(shè)備并不是最主要的，技術(shù)才是最重要的。

技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上，如果一個(gè)企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入，優(yōu)勢(shì)也就越來越明顯，任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。

中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié)：表面看得懂，根本學(xué)不會(huì)，更是堅(jiān)持不了。

舉個(gè)簡單小例子，日本人要求每天車間的地板要清潔十次，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后，保證每天十次，一次不少，堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒問題，一個(gè)星期過去，十次就變八次，慢慢地八次變五次，五次變兩次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。

我們連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié)，就是在這樣的自我松懈中變形，進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)。長此以往，何來品牌？

對(duì)速度的理解不同

中國人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn)，好大喜功、急功近利的思想極為嚴(yán)重。中國人做事喜歡講究立竿見影，講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同，日本人看起來比較程序化和呆板，背后是嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認(rèn)真。而中國人大都比較靈活，背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。

事實(shí)上我們可以看到，日本的制造業(yè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多。日本經(jīng)濟(jì)對(duì)能源的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞，跟我們根本不在一個(gè)層次上，而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍，也就是說消耗同一個(gè)東西，日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這不能不值得我們深思：何為快？何為慢？

日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益，讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo)。中國發(fā)展經(jīng)濟(jì)是用來攀比、炫耀的。更可怕的是，大部分民眾盲目的“愛國熱情”，會(huì)讓中國走更多彎路……

像中國新興城市的馬路一樣，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道，過半年又來鋪水管，沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝！可惜每每你走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里在修，那里在補(bǔ)，高速公路修好沒兩三年就得翻修。

而這些都計(jì)算在GDP里面，修一條路要1個(gè)億，再修一次又得花8千萬，再修一次還得花5千萬，我們的GDP就2.3個(gè)億了。人家一次花1億，或者1.2億就搞定，表面上看起來人家花的錢多一點(diǎn)，人家的速度是慢了一點(diǎn)，但是一次到位，用不著折騰和浪費(fèi)。

所謂“快”，首先要以保證品質(zhì)為前提，只有這樣的快，才有意義，否則來得快也去得快，生得快也死得快，建得快也倒得快。任何的發(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律，不要想一蹴而就。違背自然規(guī)律的拔苗助長，注定要以失敗而告終，做品牌也是如此。

日本的品牌，比如索尼、松下、豐田、佳能等等，最少都花了幾十上百年的時(shí)間來打造自己的品牌，而中國除了老字號(hào)之外（其實(shí)品質(zhì)完全不是那么回事），真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。

所以，我們不要急躁，不要急功近利，靜下心來，耐得住寂寞，專心專注地發(fā)展，再過五十年中國肯定會(huì)出一批大品牌。但如果一如既往地急功近利、浮燥，自以為是，好大喜功，中國永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)品牌。

品牌是什么？品牌對(duì)消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn)，或者是一種可以信賴的承諾，而對(duì)企業(yè)而言就是獲利的工具。所以，做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然，有些投資可以立竿見影，而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào)，而是需要等很長時(shí)間以后才能夠看到成效。

有長遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入，因?yàn)樗心托摹６行┤丝吹阶约涸谄放粕系耐度攵唐趦?nèi)沒有回報(bào)，便心灰意冷，覺得還不如炒股、買樓來得實(shí)惠。久而久之，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而到那時(shí)候，這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無法挽回。

比如AB兩家服飾公司，當(dāng)年規(guī)模差不多，A的生意比B好，訂單做不過來，所以，A覺得根本不需要做品牌。而在這時(shí)，B看到了做品牌的價(jià)值和意義，加大了在品牌方面的投入，通過各種途徑塑造自己的品牌。

現(xiàn)在的情景是，同樣一件襯衫，打上B品牌的能賣好幾百上千元一件，而打上A的品牌只能賣幾十上百，品質(zhì)、材料、做工都一模一樣。A的老板現(xiàn)在知道錯(cuò)了，想奮起直追，但是代價(jià)多大，可想而知。

對(duì)規(guī)則的理解不同

所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”，總可以找到規(guī)則的漏洞，總要耍點(diǎn)小聰明。而日本人不一樣，他們看起來很傻，只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

所以，日本人做事非常守時(shí)，從不遲到。這一點(diǎn)和中國人經(jīng)常遲到，坐飛機(jī)常常誤點(diǎn)，而且有層出不窮的理由不同。此外，日本人之間都是文質(zhì)彬彬，特別尊重，即使是特別熟悉的朋友，分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰。也許我們開始時(shí)還真有點(diǎn)不習(xí)慣，看起來總覺得有點(diǎn)假，都那么熟了還那么客氣干嘛？后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠。

這點(diǎn)也與“規(guī)則”有關(guān)。因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)非常注重禮儀和文明的高素質(zhì)國家，這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì)。在日本等車，看不到中國特色的爭先恐后，而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間，反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠，總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理可能大家都懂，但中國人就是做不到。

我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價(jià)，但我們卻依然堅(jiān)決不改。

一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度，與人們對(duì)規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方，秩序越好，自由其實(shí)也就越多。沒有規(guī)則，就會(huì)一盤散沙，一片混亂，效率也就無從談起。