2020年初，新冠肺炎“黑天鵝”不期而至。疫情之下，經(jīng)濟(jì)不可避免深受影響，于是從2月中下旬開(kāi)始，中央與地方政府密集發(fā)聲、發(fā)布投資計(jì)劃，力促“新基建”發(fā)展，旨在短期內(nèi)“穩(wěn)投資”、中長(zhǎng)期為社會(huì)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展提供“新賦能”。

巡檢、清潔、測(cè)溫、云端護(hù)理、無(wú)人配送等各類機(jī)器人在疫情防控中大顯身手，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下快捷鍵和“新基建”熱潮漸起，機(jī)器人主戰(zhàn)場(chǎng)也發(fā)生戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。

機(jī)器人+物聯(lián)網(wǎng)成新基建標(biāo)配

物聯(lián)網(wǎng)是“新基建”的重要組成部分，同時(shí)，它也在“抗疫”中發(fā)揮出極大價(jià)值。物聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)，預(yù)期在行業(yè)增長(zhǎng)速度、重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展，以及業(yè)務(wù)模式上都有變化。

根據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，近年來(lái)國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)增速穩(wěn)定在20%~25%，預(yù)期在新冠肺炎疫情后期及“新基建”的時(shí)代，增速將達(dá)到25%~30%。

在此次抗擊新冠肺炎疫情中，一些機(jī)器人業(yè)務(wù)爆發(fā)性增長(zhǎng)，在固化需求后，得以邁上加速增長(zhǎng)軌跡。在疫情中，體溫檢測(cè)、居家隔離監(jiān)測(cè)、小區(qū)安全管理等需求大增，不可否認(rèn)，部分市場(chǎng)將在疫情后退潮，但仍有部分需求將得以固化。一是暴露痛點(diǎn)，需要修補(bǔ)完善的，如機(jī)器人智慧醫(yī)療、應(yīng)急管理等；二是應(yīng)急項(xiàng)目上馬后，發(fā)覺(jué)效果良好，值得大范圍推廣的，如智能社區(qū)廣播等；三是應(yīng)急項(xiàng)目為局部工程，可以擴(kuò)展為整體解決方案的，如在小區(qū)電子圍欄基礎(chǔ)上，發(fā)展整體智慧小區(qū)。

新冠肺炎疫情加速新技術(shù)、新產(chǎn)品落地，為產(chǎn)業(yè)打開(kāi)新空間。例如無(wú)人送貨車、醫(yī)療機(jī)器人等，它們或者應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中得到更深入測(cè)試，或者是在努力尋找首批種子用戶。疫情一來(lái)，它們立刻奔赴“戰(zhàn)場(chǎng)”，大展身手；疫情之后，前期的示范為它們打開(kāi)了新市場(chǎng)空間。

2月28日，達(dá)闥科技進(jìn)入武漢武昌方艙醫(yī)院，6天時(shí)間整體交付了包括自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能運(yùn)營(yíng)大腦、服務(wù)機(jī)器人和第三方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。“我們目前已經(jīng)接到湖北方面的需求，希望進(jìn)一步把智能方艙醫(yī)院項(xiàng)目模塊化、系統(tǒng)化?！边_(dá)闥科技副總裁兼CMO葛頎說(shuō)：“這次緊急狀況下的部署，既是整個(gè)器人行業(yè)的壓力測(cè)試，也是智慧醫(yī)院建設(shè)成效的摸底。有計(jì)劃、有目的引入系統(tǒng)化解決方案，才能提升醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害的科技能力和運(yùn)營(yíng)水平，避免臨時(shí)抱佛腳。”

優(yōu)必選科技CBO譚旻表示，一場(chǎng)疫情提前三到五年讓公眾對(duì)機(jī)器人行業(yè)有了認(rèn)知，讓公共事務(wù)、醫(yī)療醫(yī)護(hù)等機(jī)器人發(fā)揮作用的重點(diǎn)領(lǐng)域變得清晰，也大浪淘沙般檢驗(yàn)了各機(jī)器人企業(yè)的實(shí)力，決定了誰(shuí)能在未來(lái)兩到三年還有繼續(xù)提升的資格。

上海鈦米機(jī)器人科技有限公司市場(chǎng)經(jīng)理陳惟褀說(shuō)：“就像SARS過(guò)后，每個(gè)醫(yī)院都建立了發(fā)熱門診。疫情過(guò)后，機(jī)器人等新技術(shù)新產(chǎn)品將成為醫(yī)院強(qiáng)有力的幫手。”

新冠肺炎疫情造成的“假期”，給眾多長(zhǎng)期在日常雜事中忙碌的經(jīng)營(yíng)決策者以充足的“放空”思考時(shí)間?！盎钕氯ァ笔嵌唐诿}，但借助于物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)手段，深層次解決問(wèn)題、尋找價(jià)值空間，亦成為思考要點(diǎn)，為長(zhǎng)期發(fā)展布局。

不可否認(rèn)的是，在“新基建”中，物聯(lián)網(wǎng)是核心要素，是受益最大的領(lǐng)域。一方面，新型基礎(chǔ)設(shè)施的七大領(lǐng)域中，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施占據(jù)其四（5G、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能），同時(shí)能源基礎(chǔ)設(shè)施（特高壓、新能源汽車充電樁）、交通基礎(chǔ)設(shè)施（城際高速鐵路和城市軌道交通）也需要物聯(lián)網(wǎng)等賦能；另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是方向，“新基建”是底座，各類物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的終端、應(yīng)用等將隨之發(fā)展。

重點(diǎn)領(lǐng)域：部分領(lǐng)域的優(yōu)先發(fā)展契機(jī)

結(jié)合新冠肺炎疫情當(dāng)中所展現(xiàn)出的需求或痛點(diǎn)，以及“新基建”的要求和影響，物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域，將聚集在以下方面。

首先，人工智能+物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)能力的升級(jí)。一是5G領(lǐng)域的能力提升，比如基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、面向行業(yè)的5G專網(wǎng)建設(shè)、MEC等關(guān)聯(lián)能力建設(shè)、全網(wǎng)集約控制能力、5G芯片模組的供給能力等的提升，從而支持了5G物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。二是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)底層設(shè)施建設(shè)，包含標(biāo)識(shí)解析平臺(tái)，面向工廠、工業(yè)園區(qū)的邊緣網(wǎng)絡(luò)，行業(yè)使能平臺(tái)等。三是物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)聚合及應(yīng)用平臺(tái)，小型平臺(tái)可以是一個(gè)小區(qū)、一個(gè)園區(qū)平臺(tái)，進(jìn)行封閉式數(shù)據(jù)應(yīng)用，大型平臺(tái)可以是整合城市的數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放應(yīng)用。四是各類新技術(shù)會(huì)注入到物聯(lián)網(wǎng)底座中，比如人工智能提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率及數(shù)據(jù)處理能力，區(qū)塊鏈提升數(shù)據(jù)傳輸安全性，物云融合實(shí)現(xiàn)了整體性XaaS的模式。

其次，物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施形成。“新基建”旨在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)賦“新能”，物聯(lián)網(wǎng)是最底層設(shè)施，但其能夠帶動(dòng)新設(shè)施發(fā)展，也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)設(shè)施改造。具體而言，第一，在新設(shè)施發(fā)展方面，物聯(lián)網(wǎng)確保相關(guān)設(shè)施建設(shè)成效到位，例如無(wú)人機(jī)、機(jī)器人無(wú)人配送物流系統(tǒng)、無(wú)人化防疫系統(tǒng)等無(wú)人化配套設(shè)施，光伏、生物質(zhì)能、清潔供熱、垃圾發(fā)電、高端制造等新興產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施，以及面向上述領(lǐng)域的智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套項(xiàng)目。第二，在傳統(tǒng)設(shè)施改造方面，物聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的助推器，例如智慧城市、智慧交通、智慧園區(qū)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧警務(wù)、智慧消防等傳統(tǒng)設(shè)施的智慧化升級(jí)；軌道交通、冷鏈物流等的交通運(yùn)輸短板問(wèn)題解決；核電、特高壓、充電樁、加氫站、鋰電創(chuàng)新等的能源行業(yè)短板問(wèn)題解決；污水處理、垃圾處理等環(huán)保行業(yè)的短板問(wèn)題解決；老舊工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)的升級(jí)換代。

例如勞動(dòng)密集型重復(fù)產(chǎn)業(yè)依然是行業(yè)比較有共識(shí)的場(chǎng)景，中信重工開(kāi)誠(chéng)智能裝備有限公司總經(jīng)理助理張樹(shù)生表示，機(jī)器人代替人工提供無(wú)接觸服務(wù)在疫情防控中發(fā)揮了重要作用，為危險(xiǎn)環(huán)境、城市管廊、偏遠(yuǎn)無(wú)人廠區(qū)等日常巡檢的機(jī)器人部署做了最好的示范。

如北京推想科技有限公司戰(zhàn)略發(fā)展副總裁陳萬(wàn)鈞所言，“疫情讓特定場(chǎng)景機(jī)器換人的趨勢(shì)變成前所未有的剛需?！钡?，這種行業(yè)繁榮是特定的場(chǎng)景需求，還是叩響市場(chǎng)的敲門磚？機(jī)器人是否能成為“新基建”的有力應(yīng)援，仍需市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。

最后，新型物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的落地。一是在新冠肺炎疫情中暴露的問(wèn)題，需要借助物聯(lián)網(wǎng)方案加以解決，例如高附加值工廠的無(wú)人化生產(chǎn)、智慧醫(yī)療的擴(kuò)容、人員與物資的全流程可追溯管理；二是新冠肺炎疫情中部分產(chǎn)品與方案所展現(xiàn)出良好的應(yīng)用價(jià)值，值得在疫情借助之后加以推廣，如社區(qū)智能廣播、無(wú)人配送車輛、無(wú)人清掃車輛等；三是新冠肺炎”疫情中，有眾多的終端或應(yīng)用被緊急上馬，疫情之后，需要有擴(kuò)展方案，確保其能夠繼續(xù)被使用，例如對(duì)5G紅外測(cè)溫設(shè)備、居家隔離監(jiān)控設(shè)備的再利用；四是國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施，這是“新基建”的衍生領(lǐng)域，涵蓋智慧城市、智慧政務(wù)等政府類應(yīng)用、重點(diǎn)企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目、智慧社區(qū)等民生類應(yīng)用。

業(yè)務(wù)模式：產(chǎn)品化與無(wú)人化

結(jié)合新冠肺炎疫情對(duì)需求市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，以及“新基建”發(fā)展要求，預(yù)計(jì)產(chǎn)品化與無(wú)人化是業(yè)務(wù)模式發(fā)展的兩大特征。

第一，產(chǎn)品化。這是將終端、平臺(tái)與應(yīng)用加以整合，以即開(kāi)即用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模式交付（而非定制化的解決方案）。采用產(chǎn)品化模式，核心價(jià)值在于3個(gè)方面，第一，產(chǎn)品化模式降低了物聯(lián)網(wǎng)方案實(shí)施的門檻，可以讓物聯(lián)網(wǎng)在更多用戶中普及，小企業(yè)可以只采購(gòu)一臺(tái)門禁系統(tǒng)，直接使用公共平臺(tái)的應(yīng)用，進(jìn)行監(jiān)控；大企業(yè)可以采購(gòu)門禁、視頻監(jiān)控等多臺(tái)設(shè)備，公用平臺(tái)可以快速把這些設(shè)備上傳數(shù)據(jù)整合，以大屏幕形式展示。第二，產(chǎn)品化模式加速產(chǎn)品推廣的速度，甚至可以實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)銷售、快遞配送、用戶即開(kāi)即用的最簡(jiǎn)便模式。第三，產(chǎn)品化模式減少了人與人之間接觸的概率，無(wú)需再詳細(xì)調(diào)研、溝通方案、配置實(shí)施，尤其是在新冠肺炎疫情剛剛結(jié)束的時(shí)間，無(wú)接觸的交付方式，更能獲得用戶的接受。

上海仙知機(jī)器人科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)楊麗認(rèn)為，未來(lái)兩三年內(nèi)，最大的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)共享和各方面端口協(xié)議的打通，這既關(guān)系到跨企業(yè)機(jī)器人通用化、平臺(tái)化、模塊化，也關(guān)系到假期人發(fā)揮更大的價(jià)值。

機(jī)器人在室內(nèi)室外運(yùn)行，你認(rèn)為它是車還是人？如果是車，是機(jī)動(dòng)車還是非機(jī)動(dòng)車？和傳統(tǒng)交通工具在責(zé)任上怎么區(qū)分？一個(gè)使用場(chǎng)景中出現(xiàn)多廠家多種類機(jī)器人，他們會(huì)堵在一起還是會(huì)有序避讓？談及上述問(wèn)題，九號(hào)機(jī)器人有限公司商務(wù)總監(jiān)修陶鈞表示，機(jī)器人行業(yè)還缺少行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及跟蹤評(píng)估體系，行業(yè)監(jiān)管也待從模糊走向更加規(guī)范。讓機(jī)器人留下來(lái)是否劃得來(lái)，用戶心里自有一本帳。修陶鈞強(qiáng)調(diào)，機(jī)器人不是超人，去掉虛火，回歸價(jià)值，才能真正成為新基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

第二，無(wú)人化。新冠肺炎疫情一方面在一定時(shí)期內(nèi)，會(huì)讓商務(wù)旅行大幅度減少，非接觸式交付與服務(wù)成為剛需；另一方面，在新冠肺炎后期，服務(wù)商痛定思痛，認(rèn)識(shí)到無(wú)人化是確保銷售與服務(wù)不中斷的有效舉措，也能夠大幅度降低成本支出。為此，以簡(jiǎn)約的產(chǎn)品化方式交付是一種重要的舉措。另一種則是需要在基礎(chǔ)能力方面加以支持保障，比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的集約化管理與配置，支持一點(diǎn)開(kāi)通、一點(diǎn)管理；具有強(qiáng)大的平臺(tái)，南向保證終端接入、北向保證能力開(kāi)放，使得產(chǎn)品型的終端在連接之后，有充足的應(yīng)用支持。

“新基建”是個(gè)新市場(chǎng)，理論上所有企業(yè)都可能成為參與者和建設(shè)者。但是，“新基建”無(wú)論是技術(shù)門檻還是資金門檻都比較高，大型行業(yè)龍頭企業(yè)機(jī)遇相對(duì)更大。廣大中小企業(yè)特別是創(chuàng)新型科技型企業(yè)，可以通過(guò)多種靈活方式，積極主動(dòng)參與其中，企業(yè)要從“新基建”中分得一杯羹，還應(yīng)強(qiáng)化自身本領(lǐng)。專家認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)著眼“新基建”領(lǐng)域的建設(shè)目標(biāo)，加大研發(fā)力度，夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，優(yōu)化管理機(jī)制，全面提升參與“新基建”的能力，用實(shí)力贏得機(jī)遇。