邦德激光定期開展服務(wù)萬里行活動，主動上門為客戶提供專業(yè)服務(wù)，對設(shè)備的實時狀態(tài)、運行過程進(jìn)行現(xiàn)場檢查，提出合理化改善建議。

夏末秋初的9月，邦德激光服務(wù)萬里行持續(xù)進(jìn)行。

合肥萬眾交通今年3月份，購入邦德激光P8025 12000W設(shè)備，投入生產(chǎn)以來，設(shè)備運行非常穩(wěn)定，基本沒有出現(xiàn)過問題，狀態(tài)良好。

此次，邦德激光客服人員來到合肥萬眾交通跟客戶進(jìn)行設(shè)備的溝通交流，對設(shè)備進(jìn)行巡檢，維護(hù)保養(yǎng)，對客戶在生產(chǎn)加工中遇到的一些問題進(jìn)行一一解答，以便于客戶能夠更加精準(zhǔn)的使用設(shè)備。

提及使用這臺設(shè)備的感受，公司負(fù)責(zé)人馬總表示：“在采購設(shè)備前期，我實地去邦德激光生產(chǎn)研發(fā)中心做過調(diào)研，直觀的感受到了邦德激光的生產(chǎn)研發(fā)實力?！?/p>

“從設(shè)備安裝開始，邦德激光的客服人員崔經(jīng)理全程負(fù)責(zé)。崔經(jīng)理定期來到我這里對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對我們的操作員在生產(chǎn)過程中遇到的一些問題進(jìn)行解答并進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。我對崔經(jīng)理的服務(wù)很滿意，對邦德激光更是滿意。”公司負(fù)責(zé)人馬總表示。

邦德激光建立五大服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每一位客服人員都經(jīng)過長達(dá)半年的專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)技能過硬才可通過考核。

此外，邦德激光有完備的客服考核管理體系，對客服人員有著嚴(yán)格的要求。歷經(jīng)層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，滿足每一位客戶的需求。

邦德激光建立了覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)團(tuán)隊超過300人，有45個售后服務(wù)網(wǎng)點，24小時提供解決問題方案。每個客服人員配有專車，收到客戶故障反饋之后，半小時內(nèi)啟動響應(yīng)機(jī)制，為用戶提供無憂售后。

多年來，邦德激光以極致感動客戶的質(zhì)量方針服務(wù)客戶，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。始終致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，為更多企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤，為客戶提供超出預(yù)期的價值與體驗！

邦德激光，永遠(yuǎn)為客戶提供“多一點”服務(wù)和保障！