領(lǐng)先的市場洞察和信息服務(wù)公司 J.D. Power(君迪) 全球汽車業(yè)務(wù)高級副總裁Doug Betts日前在華接受媒體采訪，就中國和全球汽車行業(yè)發(fā)展趨勢分享了一系列深刻洞察和精彩觀點。Doug Betts指出，全球汽車行業(yè)目前呈現(xiàn)四大顛覆性趨勢：清潔能源、智能互聯(lián)、自動駕駛和共享出行。這四大趨勢既包含了未來汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新的方向，也將給現(xiàn)有汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式帶來深刻變革。中國企業(yè)有機會成為其中部分顛覆性趨勢的全球領(lǐng)跑者。
J.D. Power(君迪)全球汽車業(yè)務(wù)高級副總裁Doug Betts就全球汽車行業(yè)四大顛覆性趨勢分享洞察
在清潔能源領(lǐng)域，Doug Betts表示中國的汽車廠商將有機會成為可替代能源汽車的全球領(lǐng)跑者，這是因為中國市場具有強大的規(guī)模優(yōu)勢，可以把相關(guān)成本降下來。此前J.D. Power (君迪)與《環(huán)球時報》共同發(fā)起的“綠色出行 -- 2017中國公眾新能源汽車消費意愿調(diào)查”也顯示，中國消費者綠色出行已經(jīng)進入“快車道” ，65%的受訪者表示會盡可能采用更環(huán)保的出行方式。此外，新能源車最吸引消費者的三點分別是：節(jié)約燃油、環(huán)保技術(shù)和理念、贈送車牌;同時消費者也非常擔(dān)心三個方面：續(xù)航里程受限、充電設(shè)施不足和技術(shù)不夠成熟。
在自動駕駛領(lǐng)域，Doug Betts 認為純粹從技術(shù)層面來看，自動駕駛是可行的，且目前已經(jīng)存在。問題存在于另外兩個方面：一個是消費者的接受程度。J.D. Power曾在美國做過一個消費者對自動駕駛技術(shù)認知和接受程度的調(diào)研，該調(diào)研發(fā)現(xiàn)，越年輕的群體對自動駕駛接受程度越高，16歲至25歲年齡段的消費者中，約有40%愿意嘗試;而50歲以上年齡段的美國消費者基本不會考慮自動駕駛。因此，消費者的接受程度會是自動駕駛技術(shù)進一步發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。自動駕駛的另一個問題存在于配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，未來或許可以考慮為自動駕駛汽車設(shè)置專用道，和人工駕駛道路區(qū)分開來。
在智能互聯(lián)領(lǐng)域，隨著越來越成熟和普及的傳感技術(shù)，加上迅速發(fā)展的移動互聯(lián)，以及寬帶和互聯(lián)網(wǎng)接入的普及，“萬物互聯(lián)”的時代正在到來，未來的汽車產(chǎn)業(yè)也不例外。Doug Betts特別指出，未來每一輛汽車上的零部件在運行過程中都將不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)收集匯總起來后進行分析，不僅能夠更好地了解車主的駕駛行為習(xí)慣，也能夠直接幫助提升車輛的性能和安全性。未來的汽車廠商不僅要重視“客戶之聲”(Voice of Customer)，也要學(xué)會傾聽“機器之聲”(Voice of Machine)，才能真正立于不敗之地。
在共享出行領(lǐng)域，出行目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司、汽車廠商和一些創(chuàng)業(yè)公司的必爭之地，而且它們往往不會滿足于出行服務(wù)，而是對自動駕駛、未來智能交通系統(tǒng)均有涉足，相互之間既有競爭，也有滲透與融合。以Uber為例，它接受谷歌、微軟、塔塔、豐田的投資，與滴滴互相持股，從谷歌和福特挖角技術(shù)團隊進行自動駕駛研發(fā)，也和FCA、沃爾沃合作測試自動駕駛技術(shù)。
Doug Betts表示，自動駕駛和共享出行這兩個領(lǐng)域的發(fā)展會對傳統(tǒng)汽車行業(yè)帶來巨大沖擊。一旦這兩個趨勢融合起來，未來消費者就會發(fā)現(xiàn)他們真的不再需要購買和擁有一輛汽車了，而是可以隨時共享，并且輕松地享受自動駕駛。對傳統(tǒng)汽車廠商來說，這樣智慧交通體系如果真能實現(xiàn)，就有可能大量喪失C端消費者而成為B2B公司，如果B端客戶是僅有的幾家壟斷型運營商，汽車廠商將陷入非常被動的局面。
J.D. Power今年在中國進行的“綠色出行”消費意愿調(diào)查也涵蓋了共享出行，結(jié)果顯示：網(wǎng)約車的用戶群體已有23%每周使用一次及以上，一半以上受訪者了解分時租賃，70%的受訪者表示愿意考慮分時租賃。此外，基于自動駕駛的智能交通系統(tǒng)實現(xiàn)之前，汽車共享還是分為網(wǎng)約車和分時租賃兩種形式，區(qū)別就是有沒有司機服務(wù)，但在自動駕駛實現(xiàn)后，這種區(qū)別還將消失，網(wǎng)約車與分時租賃會合二為一。
Doug Betts
Doug Betts 目前擔(dān)任J.D. Power全球汽車業(yè)務(wù)高級副總裁，負責(zé)J.D. Power在美洲、歐洲及亞太地區(qū)的汽車業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及日常運營。加入J.D. Power之前，Doug Betts先生供職于蘋果公司，負責(zé)蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新項目。在此之前， Doug Betts先生曾任菲亞特克萊斯勒高級副總裁兼全球產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)人，日產(chǎn)美國公司消費者滿意度高級副總裁。他還曾任豐田印第安那生產(chǎn)基地總經(jīng)理，負責(zé)豐田Tundra、Sequoia 及 Siena的產(chǎn)品質(zhì)量。
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