在世界機(jī)床市場(chǎng)激烈競(jìng)爭中,機(jī)床企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣干才走向勝利和興旺,是當(dāng)前面臨的一個(gè)重大問題。德國計(jì)得美公司于1994年收買兩個(gè)虧損企業(yè)———德克爾公司和馬霍公司,三家組成D M G集團(tuán),生產(chǎn)車床、加工中心和激光加工機(jī)三大類機(jī)床,苦干、實(shí)干、巧干了6年,優(yōu)化組織,深入用戶,廣泛合作,開發(fā)新品種,占領(lǐng)市場(chǎng)。目前,有80個(gè)先進(jìn)品種供用戶選擇,已成為歐洲第一大機(jī)床集團(tuán),2001年奮斗目標(biāo)為銷售額8.8億美元。其由弱變強(qiáng)的策略,實(shí)可供我國機(jī)床企業(yè)參考。
德國D M G機(jī)床集團(tuán)是由德國的德克爾(Deckel)、馬霍(Maho)、計(jì)得美(Gildmeister)三家機(jī)床公司組成。三家企業(yè)原先都是股份公司,但由于管理不善,經(jīng)營不當(dāng),沒有切實(shí)解決好現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)性、技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性,德克爾、馬霍兩公司嚴(yán)重虧損。在此困難情況下,計(jì)得美公司取得了兩公司的股權(quán)進(jìn)行收買,于1994年7月正式成立了DMG機(jī)床集團(tuán)。目前,集團(tuán)共有9個(gè)子公司,共4637人。即:1個(gè)總部總管全體;3個(gè)車床生產(chǎn)廠生產(chǎn)普通車床和NC車床;3個(gè)加工中心(MC)和銑床、激光加工機(jī)生產(chǎn)廠;1個(gè)鑄件生產(chǎn)廠;1個(gè)全面進(jìn)行銷售、服務(wù)的經(jīng)營部。2000年總銷售額8.1億美元,比上年增長34%。該集團(tuán)在許多發(fā)展策略中十分重要的是經(jīng)營部,負(fù)責(zé)調(diào)查、了解世界用戶市場(chǎng)需求,向生產(chǎn)部門提出生產(chǎn)計(jì)劃和用戶對(duì)新品種的需求,及時(shí)供應(yīng)用戶。該經(jīng)營部經(jīng)理現(xiàn)年51歲,為車間現(xiàn)場(chǎng)工程師出身,精通英、德、法三種語言,熟悉業(yè)務(wù),在歐、美、亞有60個(gè)以上代理經(jīng)營和銷售網(wǎng)點(diǎn),了解供需實(shí)況,能夠切實(shí)做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,對(duì)D MG機(jī)床集團(tuán)的迅速發(fā)展起到了極為重要的作用。
一、改組改革,優(yōu)化機(jī)構(gòu),突出講究“實(shí)效”
D M G機(jī)床集團(tuán)一成立,首先在集團(tuán)全體變革思想意識(shí),提出“供應(yīng)鏈管理方法”,研究、開發(fā)、生產(chǎn)、配套、供貨環(huán)環(huán)相扣。講究生產(chǎn)、后勤總的效果,追求最高的質(zhì)量、成本、供貨(Quality、Cost、Deliv e ry)效率,并解決以下重大問題:
(1)在庫為零。勞力、資金高效化,場(chǎng)地面積充分利用。
(2)廢除多余生產(chǎn),一切人力、財(cái)力、物力有效利用。
(3)配套準(zhǔn)確無誤,確保質(zhì)量。
(4)車間面積、設(shè)備充分利用。
(5)消除多余、無用的作業(yè),杜絕一切浪費(fèi)。
(6)消除一切無謂的搬運(yùn)時(shí)間,使機(jī)床生產(chǎn)裝配高效完成。
將講究生產(chǎn)、后勤總的效果(P ro duk tio n U nd Lag istik-Le istan g)簡化為PU LL模式,即由供銷決定生產(chǎn),在集團(tuán)內(nèi)嚴(yán)格推行。在整頓思想意識(shí)之后,改革改組,優(yōu)化機(jī)構(gòu),調(diào)整機(jī)床零部件的外協(xié)與內(nèi)部加工,完善企業(yè)社會(huì)性的配套、供給體制,進(jìn)行合理優(yōu)化。集團(tuán)的配套外協(xié)廠共150家,按重要性分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí),加強(qiáng)組織聯(lián)系,確保質(zhì)量。機(jī)床的重要部件緊緊抓在手中,由自己制造,如主軸等的制造裝配等,組成生產(chǎn)線,并由技藝高超的工人負(fù)責(zé)掌握。對(duì)產(chǎn)品的機(jī)床本體及各種構(gòu)成部分推行產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化,降低成本。在思想上、組織上、技術(shù)上確保產(chǎn)品質(zhì)量,并關(guān)心職工福利生活,充分注重食堂的采光和食品營養(yǎng)等。進(jìn)一步縮短產(chǎn)品交貨期,在成系列內(nèi)的產(chǎn)品,交貨期為4~6周。D M G集團(tuán)產(chǎn)品出口到世界各地,由銷售網(wǎng)絡(luò)高效無誤地完成。
二、廣泛合作,加強(qiáng)科研,加速開發(fā)新產(chǎn)品,占領(lǐng)廣大市場(chǎng)目前
D M G集團(tuán)內(nèi)的三大類80多種產(chǎn)品90%為兩年內(nèi)新開發(fā)的。D M G機(jī)床集團(tuán)一成立即進(jìn)行產(chǎn)品更新,在世界四大國際機(jī)床展上全部展出先進(jìn)新型產(chǎn)品,其在機(jī)床總體布局、結(jié)構(gòu)、精度、效率、自動(dòng)化上均有所提高。D M G集團(tuán)廣泛與大學(xué)、科研單位進(jìn)行合作,加強(qiáng)科研,加速新產(chǎn)品開發(fā)。例如,與亞琛大學(xué)、卡爾斯魯厄大學(xué)、慕尼黑大學(xué)等均有合作關(guān)系,共同研究開發(fā)激光加工機(jī),裝直線電機(jī)的機(jī)床,新型趨動(dòng)控制系統(tǒng)以及21世紀(jì)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)機(jī)床等。
1999年,D M G集團(tuán)的科研開發(fā)費(fèi)為1980萬歐元(約合1692萬美元)。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中,一般約有10%的人員從事科研業(yè)務(wù)。D M G集團(tuán)2000年固定資產(chǎn)投資3670萬歐元(約合3137萬美元),比上年增加26%,目標(biāo)是提高國際競(jìng)爭力。如增加數(shù)據(jù)處理ED P設(shè)備、先進(jìn)的三維C AD系統(tǒng)等,目前集團(tuán)內(nèi)有C AD系統(tǒng)工作站126臺(tái)在開動(dòng)。該集團(tuán)每年3月在總部舉辦新產(chǎn)品展示展覽會(huì),2001年3月20~24日按期舉行,一共展出了35臺(tái)新型先進(jìn)機(jī)床,即車床系列21臺(tái),M C(加工中心)13臺(tái),激光加工機(jī)1臺(tái),其中12臺(tái)為新開發(fā)的產(chǎn)品。其中,有裝直線電機(jī)的立式新型車床,如C TV250L in ear型,快速進(jìn)給X軸為100m/m in,Z軸為60m/m in,非加工時(shí)間可縮短40%。D M G集團(tuán)的產(chǎn)品所采用的N C系統(tǒng),一般為Siem en s、H e id enh ain、G E FAN U C三家公司的產(chǎn)品。所用直線電機(jī)為K rau ss M a ffe i、FAN U C、E te l三家公司的產(chǎn)品均為世界名牌。
三、切實(shí)滿足用戶、市場(chǎng)需求,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益
D M G集團(tuán)對(duì)世界用戶和市場(chǎng)的情況與需求進(jìn)行深入系統(tǒng)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、研究、分析,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。為避免盲目生產(chǎn),集團(tuán)對(duì)世界范圍內(nèi)的用戶名稱、地址、產(chǎn)品進(jìn)行了收集整理,將世界35萬個(gè)用戶的名單進(jìn)行科學(xué)管理,便于經(jīng)營銷售網(wǎng)點(diǎn)開展產(chǎn)品的銷售工作。他們還根據(jù)不同地域?qū)τ脩粜枨筮M(jìn)行分類,經(jīng)常性地加強(qiáng)對(duì)用戶、市場(chǎng)需求變化的情報(bào)工作,這是D M G集團(tuán)對(duì)世界市場(chǎng)擴(kuò)大營銷的一大戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。目前,D M G集團(tuán)在歐洲的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有20個(gè),代理店有13個(gè),在南美銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有5個(gè),代理店有9個(gè)。在亞洲地區(qū),有現(xiàn)地法人10個(gè)和代理店8個(gè)。
在全世界,D M G集團(tuán)有現(xiàn)地法人35個(gè),代理店30個(gè),共為65個(gè),組成在世界范圍內(nèi)的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),深入用戶,對(duì)全球性市場(chǎng)進(jìn)行營銷活動(dòng)。集團(tuán)的“供應(yīng)鏈管理”起著重大的作用。一方面是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的配套進(jìn)行科學(xué)管理,另一方面是對(duì)廣大用戶、市場(chǎng)的銷售、服務(wù)起到重大作用。對(duì)每類機(jī)床的需求究竟有多少用戶?各地區(qū)需求如何?有些什么變化?對(duì)價(jià)格有些什么要求?應(yīng)有多大的需求量和產(chǎn)量?通過這些“供應(yīng)鏈管理”的情況,集團(tuán)可以比較準(zhǔn)確地作出生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),以及進(jìn)行各種營銷活動(dòng)。目前,集團(tuán)對(duì)國內(nèi)外銷售情況、需求、發(fā)展前景等均有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和情報(bào)。例如,1999年D M G集團(tuán)共銷售6.9億歐元(1美元約合1.17歐元),比上年增加19%。
總的國內(nèi)外銷售情況,國內(nèi)銷4.9億歐元(占60%),國外銷2.8億歐元(占40%)。在三大機(jī)種的銷售方面,M C(加工中心)、激光加工機(jī)的銷售額約占54%,車床類約占21%,等等。1999年,國內(nèi)銷售額占59%,在歐洲其他國家銷售占29%,在美國銷售占7%,在亞洲銷售占4%,在其他地區(qū)銷售占1%等。目前,集團(tuán)中生產(chǎn)加工中心(M C)、N C銑床、激光加工機(jī)的共有3個(gè)廠(子公司),其中位于原東德的西巴赫廠(Seeb ach)原屬馬霍公司,1990年7月時(shí)共550人,1994年7月改屬集團(tuán)后,投資1300萬歐元進(jìn)行技術(shù)改造,現(xiàn)職工減至347人,生產(chǎn)加工中心、N C銑床、激光加工機(jī),年產(chǎn)在1060臺(tái)以上,2000年產(chǎn)值為1億歐元,每人平均銷售額約117萬歐元,銷售額的利潤率為7.6%,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
集團(tuán)總部對(duì)各子公司進(jìn)行總的指導(dǎo)和管理,在財(cái)務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)和銷售上各子公司均有獨(dú)立權(quán),自行發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。各子公司可以充分利用總部的各種情報(bào)、技術(shù)信息、營銷渠道,在必要時(shí)互相商研,人員上可以互助,技術(shù)上可以支援,大大減少了互相摩擦和內(nèi)耗,團(tuán)結(jié)一致,共同對(duì)外。由于結(jié)構(gòu)上優(yōu)化,改善了企業(yè)的社會(huì)性,較好地解決了企業(yè)的技術(shù)性,因此無論是各子公司,或是整個(gè)集團(tuán),均能獲得比過去好的經(jīng)濟(jì)性。
D M G集團(tuán)當(dāng)今在歐洲乃至全世界都是機(jī)床業(yè)界的大集團(tuán)之一,其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后進(jìn)一步的發(fā)展,也將對(duì)世界機(jī)床市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)然,發(fā)展好壞全取決于其領(lǐng)導(dǎo)的才能與決策的正確。