產(chǎn)品是連接公司與客戶的橋梁

服務(wù)是保障橋梁牢固的根本

對(duì)于新天來說

設(shè)備的交付僅僅只是開始

如何讓設(shè)備保持持久穩(wěn)定地運(yùn)行狀態(tài)

為客戶帶來源源不斷的訂單

才至關(guān)重要

專業(yè)團(tuán)隊(duì) 快速反應(yīng)

一直以來

新天激光致力于為用戶提供

快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

將服務(wù)滿意度做到100%

助力客戶持續(xù)無憂生產(chǎn)

為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力保障

三大王牌 為客戶保駕護(hù)航

·立體服務(wù)網(wǎng)

新天激光建立覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，百余名專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)30多個(gè)辦事處，全球40多個(gè)售后服務(wù)站，全年24小時(shí)在線服務(wù)，為全球160多個(gè)國(guó)家的客戶提供專業(yè)、快速、持續(xù)的運(yùn)維服務(wù)。

·新天服務(wù)行

定期開展“全球服務(wù)行”活動(dòng)，對(duì)購買新天設(shè)備的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)客戶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全方位培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。

·云平臺(tái)智能預(yù)警

通過大數(shù)據(jù)智能云平臺(tái)對(duì)已售設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，平臺(tái)及時(shí)主動(dòng)預(yù)警故障，進(jìn)行智能派單，新天服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間了解產(chǎn)品現(xiàn)狀，遠(yuǎn)程解決問題或快速上門解決問題。

新天激光全球售后服務(wù)網(wǎng)

響應(yīng)迅速，服務(wù)專業(yè)，對(duì)客戶的承諾，新天激光言出必行?！靶绿旒す庠O(shè)備無論是安裝前還是安裝后，完善的售后服務(wù)，讓人感到非常的安心、可靠。購買新天的設(shè)備，無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，他們的售后人員都能夠及時(shí)反應(yīng)，解決問題。”一位使用新天萬瓦激光設(shè)備的客戶表示。新天激光的每一位服務(wù)人員都經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)、嚴(yán)格考核，保證有效解決客戶問題，只有這樣才是以“以客戶為中心”的理念落實(shí)行動(dòng)。

用圖說話 讓事實(shí)為新天證明

一張張照片

記錄著新天服務(wù)人員的身影

每一張照片背后

都是新天對(duì)品質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)守

真情服務(wù) 溫暖護(hù)航

牢牢架起新天與客戶之間

那座堅(jiān)不可摧的橋梁

新天全球服務(wù)行

專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期上門服務(wù)，智能云平臺(tái)及時(shí)預(yù)警故障，24小時(shí)提供解決問題方案……新天激光深入客戶生產(chǎn)第一線，解決客戶實(shí)際問題，用實(shí)際行動(dòng)打消客戶顧慮，打造更貼近市場(chǎng)、更懂客戶的產(chǎn)品與服務(wù)，以細(xì)節(jié)傳遞匠心和責(zé)任。十幾年來，新天激光不斷提升高效售后服務(wù)能力，一步步構(gòu)建了全球化、多維度的服務(wù)網(wǎng)，為全球客戶保駕護(hù)航！

以研發(fā)實(shí)力筑底，以服務(wù)能力開拓。新天激光依托全方位、立體化服務(wù)模式，與客戶保持貼身溝通，構(gòu)建快速、主動(dòng)、持續(xù)的響應(yīng)機(jī)制。如今，服務(wù)好客戶不僅僅是一種態(tài)度，更是一種習(xí)慣。為客戶提供快速、持續(xù)的貼心服務(wù)，是新天激光孜孜不倦的追求！

專業(yè)贏得信任 服務(wù)成就口碑

客戶的滿意

始終是新天奮勇向前 不斷進(jìn)步的力量源泉

新天也將繼續(xù)為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)

助力客戶企業(yè)提質(zhì)增效

為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量