客戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，深入市場(chǎng)一線，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題；不斷洞察需求，才能打造良好的客戶體驗(yàn)，才能贏得客戶尊重。

    邦德激光高度重視市場(chǎng)研究，建立了完善的市場(chǎng)調(diào)研和分析機(jī)制，時(shí)刻與客戶保持0距離，進(jìn)行貼身溝通。邦德激光每一款產(chǎn)品的研發(fā)與問(wèn)世，都源自對(duì)千萬(wàn)客戶需求信息的整理與分析，這才有了“每一款，皆爆款”的超級(jí)現(xiàn)象。

    經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，邦德激光在千萬(wàn)客戶心中烙下了“黑科技、高度智能化、切割精快、零故障、高顏值”的產(chǎn)品印記，形成了“引領(lǐng)創(chuàng)新、有溫度、人格化、高品質(zhì)”的品牌形象認(rèn)知。這得益于邦德激光堅(jiān)持聚焦激光切割的戰(zhàn)略和堅(jiān)持以客戶為中心的指導(dǎo)思想。

    邦德激光堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，聚焦激光切割領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新，不斷超越，持續(xù)為客戶提供極致的激光切割產(chǎn)品和解決方案。

    邦德激光的市場(chǎng)調(diào)研從來(lái)都是自上而下的，公司所有的決策都圍繞產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)而制定。繼廣州、佛山、上海等市場(chǎng)調(diào)研之后，根據(jù)本月的市場(chǎng)行程規(guī)劃，邦德激光執(zhí)行總經(jīng)理王魯再次奔赴華中市場(chǎng)，對(duì)成都、重慶、南昌等地進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)，洞察需求。

    成都RJ公司是四川汽車(chē)零配件生產(chǎn)頭部企業(yè)，作為中國(guó)重汽集團(tuán)成都商用車(chē)有限公司配套供應(yīng)商， 成都RJ對(duì)激光切割機(jī)的切割要求非常嚴(yán)苛，今年3月份購(gòu)買(mǎi)了邦德的激光切割設(shè)備。

    談起與邦德激光的合作，成都RJ生產(chǎn)總經(jīng)理宋總瞬間打開(kāi)了話匣子，“當(dāng)初我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)設(shè)備的時(shí)候就是認(rèn)準(zhǔn)了邦德激光的品牌，現(xiàn)在已經(jīng)投入使用三個(gè)多月了，設(shè)備運(yùn)行狀況非常好，可以說(shuō)是0故障；切割質(zhì)量也好，切得精，切得快。

    邦德激光的服務(wù)非常好，400小姑娘每個(gè)月都跟我們打電話，詢問(wèn)設(shè)備的使用情況，為我們答疑解惑；當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員前幾天還來(lái)過(guò)一次，幫我們做保養(yǎng)維護(hù)。

    邦德激光產(chǎn)品設(shè)計(jì)很時(shí)尚，科技感十足，到我們公司來(lái)考察的客戶，總是對(duì)這款設(shè)備多看幾眼?！?/p>

    簡(jiǎn)陽(yáng)CH公司專(zhuān)業(yè)從事鋼模板的生產(chǎn)與安裝搭建，今年1月份購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)邦德激光切割機(jī)。與成都RJ一樣，簡(jiǎn)陽(yáng)CH對(duì)邦德激光也是贊譽(yù)有加。

    “邦德激光是全球化的激光大企業(yè)，實(shí)力強(qiáng)，技術(shù)領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)過(guò)硬；邦德激光的產(chǎn)品非常人性化，操作簡(jiǎn)單方便；在公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的日子里，這臺(tái)設(shè)備給我們提供了很大的助力，非常感謝邦德激光?！?/p>

    BD公司是重慶地區(qū)不銹鋼龍頭企業(yè)之一，去年國(guó)慶節(jié)期間成為了邦德激光萬(wàn)瓦俱樂(lè)部成員，總經(jīng)理范總在溝通中對(duì)邦德品牌連連豎起大拇指。

    “我只相信邦德。去年買(mǎi)這臺(tái)12000W的時(shí)候，沒(méi)簽合同前，就先打了50萬(wàn)的預(yù)付款。為什么？因?yàn)榘畹录す馐敲褡迤髽I(yè)的優(yōu)秀代表，是中國(guó)技術(shù)硬核的代表，央視、報(bào)紙上經(jīng)?？吹綄?duì)邦德激光的報(bào)道。

     我公司應(yīng)該是邦德激光，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)萬(wàn)瓦級(jí)激光切割產(chǎn)品的首批用戶，我的客戶來(lái)公司參觀時(shí)都會(huì)被這臺(tái)設(shè)備所吸引。有面子，更有里子，切割的金屬件就是好。

     看到上個(gè)月邦德激光萬(wàn)瓦級(jí)產(chǎn)品，累計(jì)銷(xiāo)售已經(jīng)突破120臺(tái)，看到越來(lái)越多的企業(yè)用上技術(shù)領(lǐng)先的好產(chǎn)品，我很高興?！?/p>

    客戶的贊譽(yù)是我們最大的榮耀；能夠給客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供助力，我們由衷地自豪。

    當(dāng)然，我們更關(guān)注客戶在切割過(guò)程中的遇到問(wèn)題，邦德激光的每一次市場(chǎng)調(diào)研，都會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)每家客戶對(duì)邦德產(chǎn)品的使用感受，在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)了解客戶的切割需求，以及對(duì)激光切割設(shè)備未來(lái)的期望。這些問(wèn)題和需求是我們接下來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品迭代時(shí)最有價(jià)值的材料和數(shù)據(jù)。 

    邦德激光定期組織全國(guó)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供悉心的運(yùn)維服務(wù)，與客戶保持良好的溝通關(guān)系。同時(shí)，整合企業(yè)內(nèi)外資源為客戶提供企業(yè)精益管理和運(yùn)行方案，幫助客戶提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    邦德激光，自成立之初就把“讓激光科技改變?nèi)祟?lèi)生活”作為企業(yè)使命。十幾年來(lái)始終聚焦激光切割機(jī)單品類(lèi)，不斷升級(jí)客戶體驗(yàn)，不斷追求產(chǎn)品與服務(wù)的新高度，為客戶提供超出預(yù)期的價(jià)值與體驗(yàn)，助力全球企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    未來(lái)已來(lái)，站在制造企業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的十字路口，邦德激光將一如既往，砥礪前行。通過(guò)不斷的創(chuàng)新，為全球千萬(wàn)企業(yè)提供高質(zhì)量、高性能、高保障的激光切割產(chǎn)品和解決方案。