2019年10月24日,由大族激光智能裝備集團(tuán)有限公司增值服務(wù)總部(北方)組織的“2019年工作總結(jié)暨2020年工作規(guī)劃會(huì)議”在天津金馬賓館成功召開(kāi)。大會(huì)以“革故鼎新,砥礪前行,齊心協(xié)力,再創(chuàng)輝煌”為主題,展現(xiàn)了大族激光自強(qiáng)不息、客戶至上、勇?tīng)?zhēng)一流的精神風(fēng)貌。大族激光智能裝備集團(tuán)總經(jīng)理陳焱、增值服務(wù)總部總經(jīng)理田社斌、北方銷售總部總經(jīng)理王小華、增值服務(wù)總部副總監(jiān)李小凱、增值服務(wù)總部助理總監(jiān)沈智、業(yè)務(wù)代表陳峰、增值服務(wù)總部各部門(mén)經(jīng)理、北方片區(qū)各工程師共100余人出席會(huì)議。

會(huì)議開(kāi)始前,大族激光智能裝備集團(tuán)總經(jīng)理陳焱先生上臺(tái)發(fā)表演講。陳焱先生表示,自2009年起,我們韜光養(yǎng)晦,踏實(shí)努力,通過(guò)不斷地梳理制度化、流程化,現(xiàn)在已有非常強(qiáng)大的平臺(tái)實(shí)力。在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下,光纖激光器價(jià)格大幅下滑,我們需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,要以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待客戶,由生產(chǎn)制造業(yè)向服務(wù)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,對(duì)內(nèi)打造集成管控平臺(tái),對(duì)外打造云服務(wù)平臺(tái),將企業(yè)、客戶、市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái),整合形成一個(gè)閉環(huán)的資源平臺(tái)。

陳炎先生在講話中還提出,位于天津市北辰區(qū)的新辦公樓將作為北方的銷售/服務(wù)總部,未來(lái)北方市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)越來(lái)越高,沈總要及時(shí)做好規(guī)劃,注重客戶的溝通服務(wù),并通過(guò)服務(wù)和業(yè)務(wù)的聯(lián)合,提高北方的增值覆蓋率。其次售后各工程師要利用好大族這個(gè)平臺(tái),抓住機(jī)遇踏實(shí)服務(wù)好客戶,并不斷提高自身技術(shù)能力。在講話的最后,陳炎先生預(yù)祝增值服務(wù)總部(北方)會(huì)議順利進(jìn)行,并要求做好新階段的增值服務(wù)。

作為大族激光增值服務(wù)總部的負(fù)責(zé)人,田社斌先生對(duì)公司的戰(zhàn)略布局有著更為獨(dú)特的見(jiàn)解。首先,田社斌先生上臺(tái)總結(jié)了增值服務(wù)總部2019年的整體工作情況。田社斌先生表示:2019年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,因此對(duì)外從產(chǎn)品到服務(wù)、對(duì)內(nèi)從團(tuán)隊(duì)的管理到業(yè)務(wù)流程的梳理,我司都進(jìn)行了一系列改革措施。隨后,田社斌先生分別對(duì)增值各職能部門(mén)的劃分、業(yè)務(wù)流程的梳理、信息化項(xiàng)目進(jìn)展情況、增值項(xiàng)目工作、績(jī)效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)等分別進(jìn)行了闡述。

田社斌先生還強(qiáng)調(diào),各經(jīng)理要多了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)變能力。當(dāng)前我司發(fā)展快速,今年在進(jìn)行的“集成管控及服務(wù)云平臺(tái)項(xiàng)目”、“碼上查項(xiàng)目”、“電商平臺(tái)”等信息化項(xiàng)目都是圍繞客戶關(guān)系管理、客戶資產(chǎn)進(jìn)行信息化改革。通過(guò)這一系列信息化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化改革,會(huì)產(chǎn)生意想不到的結(jié)果,希望大家對(duì)增值服務(wù)充滿信心。

在田社斌先生演講完畢后,北方銷售總部總經(jīng)理王小華上臺(tái)對(duì)2019年激光市場(chǎng)情況和銷售情況進(jìn)行了分析與總結(jié)。王小華先生指出,目前設(shè)備銷售的發(fā)展處于瓶頸期,需要業(yè)務(wù)與增值團(tuán)結(jié)起來(lái),努力做到讓客戶滿意,并且我們有足夠的信心,大族依舊會(huì)是全國(guó)激光行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

緊接著,增值服務(wù)總部副總監(jiān)李小凱、增值服務(wù)總部助理總監(jiān)沈智、業(yè)務(wù)代表陳峰及增值服務(wù)總部各經(jīng)理對(duì)所屬部門(mén)作述職規(guī)劃,并就2019年增值情況、存在問(wèn)題、工作重點(diǎn)及下一階段計(jì)劃等方面進(jìn)行闡述。

會(huì)議最后,田社斌先生對(duì)今天的工作述職報(bào)告情況進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言。田社斌先生強(qiáng)調(diào),在未來(lái)工作中,各部門(mén)要逐漸學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)匯報(bào)工作,不斷提升自己的思維能力和邏輯思路。同時(shí),田社斌先生還指出,公司要不斷提升人才儲(chǔ)備量以及提高產(chǎn)值,要在未來(lái)3-5年內(nèi)達(dá)到集團(tuán)的100個(gè)億目標(biāo)。最后,田社斌先生還要求各部門(mén)要利用信息化平臺(tái)更好地做增值推廣工作,對(duì)潛在客戶要多加關(guān)注,其次也要不斷優(yōu)化管理,為人才梯隊(duì)保駕護(hù)航。